那是你的值班分机设置不正确方法如下：
1、话机编程：拨161查原始号找到8000端口，用（*101*333333#挂机，提机拨* 203 * 分机弹性号码 * 中继线序号 #)
分机弹性号码：就是你要让外线打进到你的那个分机上响的那台分机的分机号。
中继序号：就是你进的外线端口的端口号，为1-12如果你全在一个分机上就用* 203 * 分机弹性号码 #）。
2、软件方式：打开软件---主机参数----中继参数----值班分机改为你要响铃的分机号---鼠标左键点原始号码四个中文下面参数全部变成蓝色----点下载完成！
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