我也碰到过这个情况，是中了木马了，进程里有个iexplore.exe关掉就没有声音。而且重装之后还有，最后发现别的盘里还有两个隐藏文件，删除了就好了。
1.怀疑中了病毒或者木马
2.好友设置了眩铃
3.屏幕保护
4.查看进程有没有可疑的下个explorer process（进程监控的）
5.控制面板的声音恢复默认值
6.除消那个开机选项
看看任务管理器，看看有没有winamp、realplay、mediaplayer ,Iexplorer等进程在后台运行，有的时候启动组里面不小心放进去了音乐也会这样，或者你把某个windows的系统声音给改成了《神话》的音乐，我们以前就曾经把98的开机音乐改成过一段国歌。
参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/5723599.html
重做下系统方便实际 其他的办法都是不能彻底清楚的 不要太相信杀毒软件 现在中了毒 杀毒软件杀不干净，不要去尝试修改注册表等办法 只会越搞越恶化 最好办法是 硬盘全格试化然后新分区
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