您好，移动证书密码是您设置的6-8位数字或字母(有区分大小写)，请您回忆一下（您有10次尝试密码的机会，移动证书如果密码连续输入错误达到10次会自动作废）。若遗忘或连续达到10次错误被作废，请您本人带上UKEY，身份证以及一卡通到柜台重新申请专业版。
请问是指专业版的移动证书型吗，就是插U-KEY的那种？如果忘记密码的话只有带身份证、一卡通、U-KEY到网点重新办一次网银证书。
如果是专业版的文件证书型（不插U-KEY）、并且以前备份过有效期内的数字证书，可以在专业版登陆界面中选择“用户删除”。然后，再选择“证书管理”启动向导，并把以前备份的证书恢复输入进来。但如果没有备份，仍然和移动证书型一样，必须重新到银行办一次网银证书。
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