若你当月已订购了酷我包月服务,订购之后正常使用酷我音乐客户端试听下载是不收取流量费的。你可根据以下内容排查原因:
1)是否已成功订购酷我包月产品,或者是订购之前已经使用了酷我音乐客户端,这两点原因产生的流量按手机套餐扣费;
2)是否已使用订购号码登录酷我音乐客户端,如未登陆,此时无法识别是否订购酷我包月产品,也就无法做免流量处理;
3)在使用酷我音乐客户端时,还使用了耗费流量的其它软件或业务(例如:手机后台驻留的UC浏览器等程序),其它软件所产生的流量按手机套餐扣费;
4)在使用酷我音乐客户端时,还使用了代理软件或设置了代理服务器,不但会影响正常使用酷我业务,也会导致产生流量费,建议先关闭代理软件或代理服务器后再使用;
5)在手机上安装第三方流量监控软件,会导致包月产品失效,建议先卸载再使用酷我业务;
6)是否使用双卡双待的手机,建议先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致,如不一致将按你所使用联通手机卡的套餐扣费;排除以上情况,你可联系归属地联通客服处理。
应该你手机有什么流量监控系统,你退了后试试,用的时候底下出现免流量三字就说明成功了