你好。
你好，请三清后查看是否可以使用，如果还是不可用请至小米售后检测硬件。
需要“三清”的话首先需要重启至Recovery,重启至Recovery的方法有2种:①在关机状态下,同时按住音量上+电源进入。②通过小米手机自带的“系统升级”进入,进入后点击菜单栏,在菜单栏里有“重启到Recovery”按钮,点击后手机会自动进入关机重启界面。
待手机重启后,系统会自动进入Recovery模式,选择“简体中文”中文进入，大家就可以看到“清除数据”按钮，点击进入就是“三清”界面了。
提示：在Recovery模式下，手机电源键即为“确认键”,音量键即为“选择键”，大家可以通过音量键进行选项的却换。大家如果在刷机或者升级部分安装包时遇到需要“三清”数据的时候，只需要求清除的三项数据即可，这即为“三清”数据。
我也一个手机一样的情况，这问题是机版有问题了
实在不行就刷机吧
备份后，恢复出厂设置吧
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