在安装驱动前，是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出再次尝试安装看看。如果还是报错，建议尝试添加打印机试试，如果以上方法还是报错无法安装只能建议您更换电脑安装了。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
