天猫充的钱应该是充成天猫宝或者天猫点券了，可以到天猫宝或点券中查询，而且余额只能用于天猫消费，无法转到支付宝账户。
天猫宝里能查余额，把天猫宝与支付宝绑定就可以了
手机天猫，点右下角“我”，第三项
去余额里面查寻，
