分为几种情况，不知道您的卡是什么卡，是预付费（神州行，动感地带）还是全球通的？如果是第一种预付费的卡，重置密码有两种，携带身份证原件以及通话记录，购卡资料，发票，业务受理记录等信息去归属地营业厅重置，或者也可以登录移动门户网站，输入手机号码点击密码重置，根据提示重置密码。但是如果是全球通号码直接发短信就可以重置新的密码，非常简单，具体方法每个地势指令不一样，请咨询当地客服。
服务密码是手机登录营业厅的
