若是指外接U盘，可以尝试重新连接或换条OTG线试试的，也可以尝试下以下方法的，1.将OTG转接线较大一端连接到U盘，较小一端连接到手机的充电器端口。
2.连接U盘后，手机界面会自动跳转到“我的文件”下的“UsbDriveA”文件夹中，U盘中的文件会全部显示，您想查看哪个文件直接点击打开即可。
3.如需断开U盘连接，用手指向下滑动手机屏幕顶帘，点击“USB大容量存储已连接”，当手机屏幕显示“USB大容量存储已安全移除”时，拔下U盘即可。
vivox5max是支持OTG功能的，你用OTG线连接手机和U盘就可以使用了。
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