1、将手机重启。2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到待机界面,点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。3、在设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。4,在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。5、必要的情况下可以尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,谨慎使用。