若您的手机/平板电脑输入法出现无法正常使用的现象，建议您：
1.打开设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。
2.重启机器尝试。
3.如使用的是第三方输入法，请您卸载该软件后重新安装。
4.有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容，请您更换其他第三方输入法尝试。
5.若无效，请您备份机器中数据（如：联系人、多媒体文件等）后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、关机重启。
2、进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、手机恢复出厂设置。
1.先来介绍第一种方法：在应用程序中打开“设定”选项后，选择“系统”部分。
2.选择“语言和输入”。
3.选择需要更换的“三星中文输入法”。
4.进入“三星中文输入法”后，选择“中文”选项，如下图红色圈出部分。
5.这样就可以更换自己喜欢的输入法了。
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