1.打开微信，在上方点”放大镜“图标，然后搜索”消费者申诉“，找到相关的公众号，点击进入。2.然后点开下面”服务中心“，然后再点”我要申诉“3.将你遇到的快递问题如实写到相关的选项上。 4.然后提交成功后，工作人员会在7个工作日处理你的问题，期间你会收到快递公司给你的电话和你核实情况，并帮助你解决遇到的快递问题。最后会在公众号上给你反馈处理结果。
