需要持有汽车估损师,保险代理资格证,这个只要是保险公司人员基本上无论是什么岗位都要持有的。一般新进公司员工都有老的员工先带一段时间,如果只是搞查勘工作的话,建议你稍微懂些汽车构造。查勘工作主要是细心和责任。如果有机会,可以考一个汽车保险公估师,做财险查勘的必备。
车险查勘员的任务是发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据。
查勘员在查勘过程的基本流程:
检查保险单证
核对出险车辆是否为承保车辆,检查行驶证年审是否合格
核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内,驾驶证标注车型是否和驾驶车型一致,如为A/B照是否年审
核对被保险人身份证
查看保险单
详细了解出险经过,并判定是否属保险责任
比对现场痕迹,做好现场取证工作
与被保险人核定损失项目
在修理厂的配合下进行定损工作,初步确定换件项目及工时费金额,待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差,积极与修理厂沟通,解决差价问题。
(收集理赔资料,如:被保险人身份证(单位车辆需在赔款收据上盖章)交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐号、维修发票等
车险查勘最重要的就是现场查勘及维修定损环节,现场查勘工作一定要做细,不然会在定损环节中与被保险人产生一些分歧,维修定损环节要灵活多变,站在被保险人的角度来讲,恨不得把所有受损的部件全部换成新件,但做为承保方,要在实事求是的基础上,根据行业维修标准,与被保险人做好解释工作,最终在三方(保险人、被保险人、承修方)达到一个平衡点,这样才算把工作做到完美。
参考资料
汽车江湖:http://chexian.qc188.com/201307/73225.html