彻底卸载后然后才能重装：
1、打开“开始”，选择“计算机”
2、在计算机里的右侧找到“音乐”进入
3、音乐里有个“itunes”的文件夹，右键文件夹，进行重命名。这里命名为“itunes0412”。可以自由进行命名。命名的目的是重新安装itunes后，会出现一个itunes文件夹。如果不删除则不能重新安装itunes。
4、这样就把itunes里的所有资料库里的资料进行备份。
5、卸载itunes步骤（WIN7系统）
6、itunes涉及很多相关的独立组件，不是单单卸载itunes就可以的。卸载itunes一定要按照以下顺序依次进行，否则将不能完全卸载itunes。
造成这种结果一般是由于系统内某个软件或插件和iTunes有冲突
可以重新安装iTunes 但是一定要记住 卸载后不是马上安装 一定要删除iTunes留在windows里面的文件夹 最后再重新安装
这样就可以正常使用了
如果还没有解决 请补充 我会再做解答 呵呵
希望我的回答可以帮助你 分~！~
右击用管理员运行试试看，或者再重新下载一遍
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