取消已开通业务:发送免费短信“0000”到10086,根据短信回复业务序号进行取消。
首先不知道你是不是新上号,之前我做过移动,如果你是新上号,办的又是神州行大众卡,那么里面的彩铃是捆绑的,无法取消。但是动感地带的可以。
如果你是参加的预存话费送礼活动,有些会指定要你开通一个可选新业务,这个是有固定时间的,比如3个月,或者半年一年之类的。
而开卡的时候会有个预付费赠送,比如你开卡是花了120块,那么其中的20块就是卡费,有些自办厅或者合作营业厅会给你优惠掉这20块的卡费,那么这20块的卡费就会给你办理预付费赠送,就是赠送你一个新业务,比如送你7个月的天气预报,这个费用会在你每个月的帐单上打印出来,但是钱其实是没有收的,只是在你开头办卡的时候就收掉了那20块。到了7个月以后你可以取消。之前既然是送的,那可以不管他。
12590类的电话是语音杂志类,很多电视上会有这类的电话,这个电话是不能打的,收费非常高,我个人觉得有钱太坑了, 12580是订票订酒店的。反正这类的电话都尽量别打.
然后就是你手机的移动梦网开关有没有打开,如果没有办理GPRS包月套餐,那么上网是很贵的,有些你手机里有很多要通过网络才能使用的功能,尽量不要去用,或者你可以直接打10086,让她帮你把梦网功能关闭,这样可以防止你不小心自己使用了手机里的收费业务。有时候朋友或者小孩不知道情况不小心按进去了收费了可能你自己都不知道呢.
因为可能不是一个地方的,我们这的移动没有这个[送预存b]的业务,所以我具体就搞不清你究竟是办理的什么。
你也可以去自办厅,也就是大点的营业厅去打一下你的详细帐单和话费清单,然后有不清楚的当时可以直接问营业员,如果这个不是捆绑的业务,那么是可以取消的,如果不可以,你就可以投诉,让移动帮你强制取消。
呵呵,我也觉得移动很多地方都有资费陷阱,所以大家在办理业务的时候一定要问清楚,稍微有点疏忽就给别人钻空子了.
希望能够帮到你。如果有什么不清楚的话,可以发邮件给我。
cooooooooooooolo@vip.qq.com
通用方法:
1、编辑短信00000发送到10086,会有回复短信,按照里面的代码逐一回复即可退订全部相关业务。
2、手机浏览器登陆移动掌上营业厅,自主点击退订即可。
3、拨打人工客服电话,验证码(服务密码)正确后,其代为取消相关业务。
4、机主本人携带身份证,去当地主营业厅办理业务取消。
关于移动全部业务:
我们平时可以取消的业务,其实只有非套餐内业务,例如神州行、动感地带都有必选业务包,每个月会自动扣费的,也取消不了。
可以取消的业务就是那些彩信手机报、天气预报、增值短信等,建议拨打人工客服关闭梦网彩信和梦网短信业务开关,这样可以杜绝大部分因为误操作而定制的包月业务。
至于想取消全部业务,只有销号。因为即使停机,也收取停机保号费。一般来说,除了套餐外增值业务费,其他费用是可以接受的,不必取消,也取消不了。
实在退不了就打10086进行投诉,态度要强硬,多半就可以解决了~~~
可以的,同客服联系就可以