12315没有执法权，怎么给消费者维权？

2025-04-30 05:58:32

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回答1：

　　“12315”消费者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。
　　“12315”是受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

回答2：

12315的全称是:12315消费者申诉举报指挥中心,它是工商局的内设机构，简称12315，12315除了可以受理、调解消费纠纷外，还接受消费者举报，对不法商家进行处理，具有行政执法权。你说的没执法权的是消协。这是两个一个是行政部门，一个是社会团体。12315是行政部门，可以维权。

回答3：

我打过电话反映过，12315那边说只能联系商家协调，并没有执法权。没办法，那时候打电话过去反应教育机构收费问题，之后还是机构给我打电话，一样的说辞。顿时我就觉得再打12315也没用了，反复踢皮球。