我感觉开户预留手机号跟网银验证没有直接的关系。你试试进入网银看看个人资料什么的，看有没有手机号。能改就改一下。再不行就打电话给网银的客服求助呀，这个可能比去柜台问还有用。
柜台更改预留手机号是要24小时才能生效的，当天一般不能马上显示的，如果24小时后还没改过来，那就是银行忘了更新你的手机号，可以致电客服更新
改了手机号码？没有更改预留手机号码
