尊敬的三星用户您好：
若手机移动数据开关无法关闭，建议：
1.关机重启。
2.卸载近期下载安装的软件尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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