尊敬的三星用户您好：
根据反馈的情况，建议您参考以下内容操作：
1.检查是否使用的是原厂耳机
2.检查是否可以使用耳机正常通话
3.关闭手机重新启动，将耳机插入到底尝试
4.有条件可以更换耳机尝试。
5.排除软件问题引起：备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（重置）。
6.携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。
三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
啥意思啊， 插上就能用了，有个耳机插孔
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