申通..在淘宝上是有旺旺的 ..你可以在线旺他们的客服.. 在 我的淘宝--已买到宝贝--查看物流--不就有旺旺么?? 看状况多半是卖家填错单号了..你可以 好好的和卖家协商 是他换货 还是直接退了 ... 地址 姓名都不一样 怎么可以说是收到了.. 这个 卖家会理解的 ..很好解决的事..主要是沟通 ... 卖家不予理会 你可以一直申请退款..申请选择未收到货 . 如果..卖家还是不理会..申请会在15天后自动 生效 ..款也会退下来 .. 要是卖家在不沟通的情况下 点击拒绝 那你可以让淘宝第三方介入 .. 这下操作 都在申请退款 哪儿里面 。
可以的。我也是一个卖家，可能是快递公司出了问题。 你让卖家联系联系快递公司
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