您好，感谢您选择惠普产品。
请您将电池和电源卸下，然后静置1小时，看是否可以正常开机。如果仍然不好用，初步判断这个情况可能是由于主板故障造成的。请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
外接显示器看看，还有黑屏时你看看是不是伪黑屏，就是仔细看手电照着看有图像没有背光的，如果真黑屏一般是主板的问题，具体需要实际检查再找。
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