您好，感谢您选择惠普产品。
请问您指的是f1-f12上的快捷键无法使用吗？
请您单独点击f1-f12或使用fn+f12看是否可以使用期快捷键功能；
1、如果可以，那么您的问题和bios设置相关；
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，点击F10按键进入BIOS界面，选择system configuration，选择Action Keys Mode；
设置为enable，可以直接点击F1-F12按键实现，不需要再加Fn按键了；
设置为Disable，需要使用快捷键功能时，同时按Fn+F1--F12组合按键可以实现快捷键功能；
2、如果无法解决您的问题，请您通过追问提供您目前的系统版本，以及您之前安装的快捷键驱动编号，如sp12345，以便我重新帮您查找驱动使用
希望以上回复能够对您有所帮助。
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