您好您可以更换其他手机卡试一下，如果仍然不行，应该是手机问题，可以到三星售后请工作人员帮您处理，如果其他手机卡正常，应该是手机卡问题，可以到营业厅请工作人员帮您处理。
不可能，上网的基础就是电话卡必须有信号
打电话给电信客服解决
