银行一般需要2个工作日左右把钱退回。如果再没收到先打银行客服。
如果是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：
1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；
2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天
（退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）
转账到卡失败原因：
1）姓名、卡号等信息填写错误导致转账失败；
2）可能是因支付宝系统原因失败，建议您和银行核实卡信息无误后重新操作转账。
退款去向：
1）手续费：全部退回余额。
2）本金：根据您支付方式不同退回支付宝账户余额或支付使用的银行卡中，请关注。
查询一下账单，咨询支付宝客服95188
希望能对你有所帮助
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