尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，麻烦通过电视机的系统设置—个性化里查看是否有用户账户的选项，如有，请您参考以下步骤：用户账户—人头像下选择一个头像—账户属性—添加密码（添加人脸信息
可不操作）—账户类型—传统电视。设置成传统电视后，电视关机后再次开机时需要输入密码，开机后自动进入用户使用的普通信号源（如：TV/AV/HDMI/YPBPR/VGA等）；否则不支持。
以上请您参考，感谢您的咨询。
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