刷卡时出现应答码91，表示发卡行或银联不能操作，用于表示由于发卡方(或银联）的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：
1、发卡方(或转入/转出方)运行不正常
2、发卡方(或转入/转出方)异常，但又未和银联处理中心签定代授权协议
3、发卡方(或转入/转出方)签退、未签到
4、发卡方(或转入/转出方)运行状态无效
5、发卡方(或转入/转出方)被银联处理中心关闭
6、发卡方(或转入/转出方)线路异常
7、发卡行(或转入/转出方)的内部系统超时
可电话查询发卡方或银联，然后重新操作。
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