建议从“设置 > 应用管理”打开对应的游戏应用,点“存储”-“删除数据”和“清空缓存”,也可以卸载后从华为应用市场重新安装。还可能有些游戏没有适配手机,建议关注应用出兼容的版本,然后及时更新。或游戏本身有问题,可以在百度上查游戏应用的评价。
有可能是软件本身的原因。你可在 设置-应用程序-华为手机应用市场-清除数据尝试解决。