相对来说做文员好！客服的工作量相对较轻，只需要帮别人咨询等等一些较为不使人疲劳的工作，但是客服需要好性子！急性子要不得，更不能冲动。文员，作为公司的基层职员，一般从事文件处理工作。工作量不定，有时候工作量会比较大，让人劳累，而且除了奖金，工资都是固定的，使人没有积极性。谢谢。
