您好，给您带来的不便十分抱歉。该情况建议稍后致电信用卡中心核实一下。信用卡中心热线电话为4006695599.转人工方法：按3#查询进度，再按#查询即可转人工，按2#挂失亦可转人工。
打电话问客服，如果寄出的话应该能查到快递单号。然后问快递公司就知道了。
