（1）实物在未发货前，申请退货，可登录山西电信网上营业厅发起退货流程，钱因涉及银行退款需15-30个工作日之内为处理完成（日期从申请之日算起）；（2）实物在已经发出去后，只有裸机允许退货，单卡、合约机因质量问题仅能更换，不能退货。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
