的确,你的问题是现实也协议的不相同!因为退网的时候的确是按照协议收东西!所以电信局没有做错,他们是按照规定来的!这个问题比较麻烦!你必须要知道当初是谁给你们家装网的!因为问题出现在安装网的人身上,你只有找他才能解决问题!电信局装网的人是负责那一个区域,这个是有登记的。。。但是时间这么长,估计人家也不肯!