区别：
上门取件即无需担心货物的运输过程，同时还享受天猫极速退款，无需等待商家收到退货，天猫会先行垫付款，节约退货的成本，既加快了退款时效，又节约了自助寄回的时间。
自行寄回即自己去快递公司寄。
扩展资料：
“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后，强力推出的服务品牌。
服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，消费者可进入天猫商品详情页，便可简单识别该商品支持的服务。
参考资料：百度百科—天猫无忧购
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