买家申请退款卖家要等到物流信息显示买家发回来的信息才能同意退款吗?

2025-04-29 08:22:44
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回答1:

对的,最好是这样,避免到时候钱货两空。
因为买家申请没收到货仅退款的,只要卖家同意退款,钱就立刻返回到买家账号。如果卖家没有申请调回快递,或者买家没有拒收快递,到时候买家签收了,要和买家沟通拿回来有时候会很麻烦的,有时候联系不到卖家会钱货两空。
所以为了保险一点,在买家申请退款不退货以后,卖家需要做的是:
1)先和快递沟通,要求调回快递。
2)如果快递说无法调回,已经到了买家当地在派送中了,就通知买家拒收快递。
3)如果买家没有拒收快递,而是签收了,卖家就要要求买家修改退款信息,改成退款退货,或者拒绝买家的退款申请。
4)如果买家签收后不想退了,可以拒绝退款也可以让买家自己取消退款。
5)如果卖家看到物流有返回的信息以后,就可以同意退款。因为一旦有返回信息就是不会再派送给买家的了。