在当当网买书支付成功了却说没收到钱

2025-05-06 10:32:15
推荐回答(4个)
回答1:

支付有延迟,没有到当当内部账户。
可能是付款未成功或者页面滞后,解决方法如下:
1、先查看网上银行交易记录(可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:
2、若款项未成功划出,可在我的当当——我的订单 中找到该订单重新支付即可
3、若款项已成功划出,可联系当当客服处理

回答2:

你可能用的是第三方支付平台,不是直接银行卡转账,所以,你的钱现在应该是在第三方手上,可能是他们那边出了点状况,以前我用手机银行里面的富友软件还信用卡,也是这样的,银行扣款成功,但是信用卡那边却迟迟未能到账,结果是卡在富友平台了。。

回答3:

 您好,此问题您可以提供订单号联系当当网客服处理,当当网客服联系方式请您参考http://help.dangdang.com/index,请您了解,谢谢。

回答4:

我也是,钱交了,却说支付失败,气蒙了,此后再也不去当当