因为你在银行绑定手机号的时候可能是银行工作人员还没有完全帮你绑定好，你再去银行绑定一下，之后再发信息确认一下，还有一个就是你的手机号不是用身份证开的，所以银行在帮你绑定的时候还得确认你的手机号，所以建议你去银行问一下
输入手机号按忘记了密码就可以了！
上图
目前具体情况我们不了解，请直接联系支付宝在线客服。它会帮您解决。
