你好，通过网上营业厅或者积分商城兑换礼品和办理业务,都需要验证服务密码的,服务密码是买号的时候就设置好的,如果你不知道自己的服务密码,可以通过短信重置.具体的方式是,发送czmm#身份证号码到10086,然后根据短信提示操作即可,最后拨打10086客服重新设置新密码.
上图看看喽
