快的一两天，慢的十天半月，再慢的就要月数了，更搞的事也有退款到不了账的现象。
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退款在48小时到账。
退票规定
对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间（2015年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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