建议进行以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修
三星售后建议进行以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
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