您好。如果您的退款申请被卖家拒绝，您可以在退款详情页面中，点击申请客服介入进行投诉，届时会有专门负责处理纠纷的客服为您提供帮助。
只能自认倒霉，那个垃圾平台，好多骗子，如果不是必须要买，并且其他地方买不到，千万别去那买。投诉后，客服就推脱让和卖家协商。
客服说不是全新书，快递收货后如果不满意，不能退货退款，必须卖家同意，如果卖家不肯退货退款，就只能自己买了没用的东西，我买了一本楷书的书，当收到货后发现是一本很薄的培训班教材，质量很差，然后申请退货退款，客服说它们不能强迫卖家退货，只能自认倒霉！千万不要去这个网站卖东西，书到底怎么样，你没见过，一旦收货后，再烂也要强卖给你！
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