单证员是个笼统的叫法，具体细化还要分跟单员，制单员，有些大单位甚至还要设一个理货/理单人员。跟单，就是跟踪服务客户的人员，当你的相关资料发送以后，你要负责跟踪货物进程，单证进程以及后续的一些小事。制单，就简单了，根本实际情况把单证做好，做不了的就去花钱跑腿弄出来，就这样。
