手机出现黑屏情况，建议您：1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2.连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
处理方法：
1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。
2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。
3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。
4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。
5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。
如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。
手机黑屏出现的原因与解决方法：
1、手机会黑屏可能是手机屏幕与主板间的连接线的问题，可能是摔过后接触有些不良，有时能恢复，但是如果有稍剧烈些地晃动或者是长时间用屏幕（比如看小说）导致接触线过热，可能就又接触不良了，所以说有点不稳定。如果检测出来确实是接触线有问题的话，小编建议您还是直接还款手机吧，因为一般换手机屏幕，手工费加料件费的话都比较贵，而且修好后不如原来的好，也比较容易坏，不如直接换个新手机。
2、智能手机出现黑屏有时候也是正常的，手机功能多、运行程序多，对内存要求就会很高，建议您可以下载一款安卓优化大师，把一些不必要的进程关掉，另外清理下系统缓存，估计垃圾文件过多占用内存太大了。
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