可以进行一下操作进行尝试：
1：先把手机彻底关闭手机
2：手机彻底关机之后，按住音量增加键 + 电源键一起按，不要松，直至进入如下的recovery模式选择简体中文，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定
3：进入recovery模式之后进行双清，直接选择【清除数据和缓存】，然后里面会出风三项，对三项都进行操作就可以了，最后重启手机就可以了。
注：操作前注意备份手机联系人、短信、彩信和应用等信息，避免重要资料丢失。
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