你好可能是软件与系统不兼容所导致的。建议重新下载微信或qq试试。如果仍然没有用，那应该是系统原因。
是不是没有声音了，你到设置里面重新将声音重新选择一下就可以了，我也小米5，升级后，铃声各种声音都变成了静音，需要重新设置，哎以前都没这情况。
