所谓学习型团队,是指通过培养弥漫于整个团队的学习气氛、充分发挥团队成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、能持续发展的团队。这种团队具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。 学习型团队都具有以下几个突出的特征: (1)不断学习 这是学习型团队的本质特征。所谓“不断学习”,主要有4层含义: ①全员学习,即团队的决策层、管理层、操作层等都要全心投入学习,尤其是管理决策层,他们是决定团队发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。 ⑦终身学习,即团队中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成团队良好的学习氛围,促进其成员在工作中不断学习。 ③全过程学习,即学习必须是贯彻于团队系统运行的整个过程中。管理学家约翰·瑞定认为,任何团队的运行都包括准备、计划、推行等3个阶段,而学习型团队不应该是先学习然后再进行准备、计划、推行,不要把学习与工作分割开,应该强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。 ④团队学习,即不但重视个人学习和个人智力的开放,更强调团队 成员的合作学习与团队智力的开发。 [2)自主留理 自主管理可以让团队成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合。通过自主管理,团队成员可以自己发现工作中的问题,自己选择合作伙伴,组成新的小团队,自己选定改革、进取的目标,自己进行现状调查;自己分析原因、自己制定对策、自己实施,自己检查效果,自己评估总结。团队成员在“自主管理”的过程中,能形成共同原景,能以开放求实的心态互相切磋,不断地学习新知识,不断地进行创新,从而增加团队快速应变、创造未来的能力。 (3)团队的边界将被雹新界定 学习型团队的边界界定,建立在团队要素与外部环境要素互动关系的基础上,超越了传统的根据职能或部门划分的法定边界。例如:把营销商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成部分,而不是像以前那样只是作为一种参考。 (4)员工家庭与事业的平衡 学习型团队努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益衫。学习型团队对员工承诺并支持每位员工充分地自我发展,而员工也以承诺对团队的发展尽心尽力作为回报。这样.个人与团队的界限将变得模糊,工作与家庭之间的矛盾也将逐渐消失,两者之间的冲突也将大为减少,从而提高员工家庭生活的质量,达到家庭与事业之间的平衡。 管理者在打造学习型团队时,应遵循以下要点: (1)学习先要“引” 团队学习的关键在于管理者,团队管理者在团