淘宝退货退款,我退货给卖家了,而且查到物流也是显示已签收,但是卖家却说没有收到货,已经三天了。

2025-02-24 16:27:40
推荐回答(4个)
回答1:

你查到的物流信息与你自己打电话向快递公司核实的情况肯定是不一样的,很少有卖家或买家愿意去查那个颠三倒四的网站信息,有时候发货之后还查不到任何信息。
“退款详情显示如果卖家逾期未处理,本次退货申请将达成并进入退货流程。”
这说明你还没有填写退货单号呀。如卖家同意,退款申请应当是进入退货流程,然后你发出退货后填写退货信息。等待卖家签收并确认退款。
如果你已经填写退货单号,退货完成,系统会显示“卖家还有X天处理本次退款申请。。。。”这段话的意思是你发出退货后,卖家应当在这么多天内收到,如果卖家收到后不进行退款确认,系统到时会自动替卖家确认退款成立。

回答2:

联系物流,问一下物流情况怎样,如果不是丢失的话,卖家必须退款,如果真的丢失的话,物流必须赔钱,不排除卖家不想退货称货物丢失

回答3:

如果到期卖家不处理、会自动按照退款协议退款给你的
如果卖家申诉、你可以提供物流信息、淘宝客服会做出判断的
你有物流单据、又有网上的跟踪信息、一定可以完成退款的
放心吧

回答4:

打电话给物流公司,报出物流号码,让他们查当时的签收人是谁,如果签收人就是卖家本人,那就一切明了了,卖家再赖也没用;如果签收人并不是你寄出去的本人签收的,那就是物流公司的责任,他们把信件丢失了,应该出面处理的。最后,退款详情显示如果卖家逾期未处理,款额将会在72小时内自动打到你的卡里,你放心。希望我的回答对你有帮助吧~