如果你是在苹果直营店购买的iPhone：
1.苹果会提供免费退货，你需要带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你，退款将在2-3星期内到账;
2.退货和换货一样，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。
如果你是在官网订购的iPhone：
1.苹果会提供免费退货，你需要带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你，退款将在2-3星期内到账;
2.退货和换货一样，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。
3.苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
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