可以的，投诉选项是“未按照约定时间发货”，只需要你提供卖家承诺的聊天记录就可以了，一般是会判定投诉成功。商家会被扣5%违约金。另外投诉只要成功，卖家会被扣3分。
普通c店的话，默认72小时内发货，如果拍下后没有特殊约定，72小时内未发货，可以申请退款，按未按约定时间发货投诉，可或5%货款赔偿，不超过30元，不低于1元
