您好，出现这种问题的时候可以参考一下操作。
打开-设置
高级设置
安全和隐私
打开-凭据储存-从存储设备安装
找到文件进行安装即可
手机设备恢复出厂设置之后，之前的资料应用都会消失，所以要提前做好备份。应用消失了，可以从新从手机的应用中心进行下载。
参考资料
联想官网.联想官网[引用时间2017-12-27]
建议重启手机或重新恢复出厂设置，可通过手机应用商店下载安装使用。
