一、将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在
二、在设置-通用/更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；步骤如下：
点开设置里面找到通用或者更多设置
点开更多设置找到应用程序
然后点击全部中找到该程序并清除数据试试
二、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。步骤如下：
1.点击设置里面找到通用或者更多设置
2.点开更多设置里面打开系统升级
立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
三、若还是无法解决，建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在，在设置-通用/更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试
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