win+R ；弹出的运行窗口里面输入：%appdata%\microsoft\templates，删除Templates文件夹office默认模板。
关闭杀毒软件打开，不行的话卸载重装了。
你先启动EXCEL，看看能不能新建文档，EXCEl2016支持的最低系统是win7 sp1，检查你的系统是否已经升级到这个版本了。
